Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Murmure & Moi, portant sur des affiches murales décoratives, proposées dans le cadre d’une activité de dropshipping, exclusivement à destination de clients situés en France.

Article 2 – Identité du vendeur

Nom et prénom : Murmure & Moi
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 17 rue Camille Randoing, 76500 Elbeuf
SIREN : 103 388 757
Email : contact@murmuretmoi.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

Les affiches sont expédiées par des fournisseurs partenaires, après validation de la commande.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), nets de taxe (TVA non applicable – article 293B du CGI, si applicable).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 5 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande confirmée, elle ne peut être annulée ou modifiée, la production étant lancée rapidement auprès du fournisseur.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le fournisseur, leurs délais de fabrication et du lieu d’expédition.
Murmure & Moi ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou au fournisseur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Le Client doit notifier sa décision de rétractation par écrit à l'adresse mail : contact@murmuretmoi.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine, permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition fournie par le Client.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande imputable au vendeur, les frais de retour seront pris en charge par ce dernier et un échange ou remboursement sera proposé.